Главная | Земельные вопросы | Срок претензии на товар

Претензия на некачественный товар


Этот документ подразумевает разрешение спора без обращения в судебные органы. В претензии обязательно раскрывается суть предъявляемых требований с указанием причин, а также срок их удовлетворения.

Комментарии

В своем роде заявление представляет собой предупреждение о том, что уклонение должника от своих обязательств повлечет обращение в суд. Для того чтобы подаваемое заявление имело юридическую силу, его необходимо правильно написать, указывая только правдивую информацию и прилагая документальное подтверждение. При возникновении споров относительно качества купленного товара, назначается экспертиза.

Экспертиза товаров проводится в специальных организациях, где работают профессионалы способные оценить качество конкретного вида продукции. Покупая бытовую технику, будьте внимательны, обращайте внимание на гарантийный срок. Читайте, по этому адресу о ток рак регламентируется срок ремонта по гарантии законодательно. Основные пункты претензии Стандартная претензия по качеству товара состоит из следующих основных пунктов: Торговое название фирмы с указанием точного адреса, телефона, а также ФИО ответственного лица руководителя ; Данные покупателя, который пишет заявление ФИО, адрес и телефонный номер ; Суть подачи документа с указанием номера договора, квитанции, даты и времени при возможности ; Непосредственно требования например, обмен или возврат денег , ссылаясь на нормативные акты закона РФ, защищающего права всех потребителей; Фактическая дата написания документа и подпись пострадавшего покупателя; Список прилагаемых документов, подтверждающих факт покупки.

В тексте претензии также рекомендуется попросить продавца о письменном уведомлении, если он планирует провести экспертизу на качество, с указанием даты, а также точного места ее проведения. При грамотном заполнении всех пунктов вероятность нахождения консенсуса между сторонами очень высока. Необходимые приложения к документу Помимо содержания претензии большое значение имеет доказательная база. В список приложений обязательно необходимо включить копии следующих документов: Договор купли-продажи при его официальном заключении ; Товарный чек с наименованием товара, датой и временем совершения покупки ; Гарантийный талон на изделие; Технический паспорт.

При наличии других квитанций, подтверждающих сделку, также следует сделать копии и приложить. Максимальное количество документов увеличивает шансы на успешное завершение спора. Для того чтоб защитить себя и свое имущество от возникновения нечастных случаев оформляйте страховку. Читайте образец претензии в страховую компанию при возникновении страхового случая. А если вас не удовлетворяет робота городских служб, узнайте здесь, как написать жалобу на ЖКХ и куда ее подавать. Экспертная проверка качества товаров и услуг осуществляется в центр независимых экспертиз, детальнее по ссылке.

Однако потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней , заполнив форму возврата, которая, как правило, имеется в любой законной торговой точке. В рамках закона также предусмотрен возврат дефектного предмета в течение его гарантийного срока, который может иметь различные временные рамки в зависимости от категории товара и производителя. В течение этого срока можно написать претензию на некачественный товар.

Для технически сложных товаров сроки могут быть продлены в следующих случаях: Устранение недостатков в изделии не выполнено в надлежащие сроки. Предмет покупки невозможно адекватно использовать более 30 дней в течение одного года.

Срок ответа на претензию на возврат или обмен товара

Продукты авиационной промышленности летательные аппараты легкой категории ; Изделия автомобильной промышленности все транспортные средства, передвигающиеся по общественным дорогам ; Сельскохозяйственные машины и оборудование; Туристические и спортивные плавучие средства катера, лодки различного типа, яхты и т. При покупке любого товара следует уточнить у продавца условия гарантии, сервисного обслуживания, а также возможности возврата или обмена.

Срок претензии на товар бросил взгляд

Все они имеют аналогичную структуру: Стандартная шапка документа в верхнем правом углу ; Название документа претензия в центре ; Логически составленный текст; Документальные приложения в виде списка; Дата слева и подпись справа в одной строке. Претензия по договору подряда Что касается логической структуры текста, то в самом начале следует указать дату и место покупки с наименованием конкретного товара. Затем указываются причины подачи заявления с перечислением обнаруженных дефектов. В следующем абзаце следует сослаться на статьи закона, подтверждающие права покупателя на возврат товара и денег.

Далее излагается конкретная просьба потребителя в форме требования. В завершении указывается перечень подтверждающих документов. Концовка претензии обязательно включает фактическую дату подачи и подпись лица, подающего заявление.

Удивительно, но факт! Есть сроки в которые претензии должны быть удовлетворены при законном основании требования.

Сроки ответа на претензию к качеству товара По получению от потребителя претензии на некачественный товар продавец обязан отреагировать не него в определенные сроки, которые могут быть различны для каждой ситуации. Например, срок для замены товара может составлять одну неделю, а для проведения экспертизы дается 20 дней. При требовании возврата денег претензия должна быть удовлетворена не позднее всего 10 дней.

Когда Срок претензии на товар будем

Здесь также следует принять во внимание сроки, отведенные на экспертизу. По закону продавец должен удовлетворить конкретное требование в следующие сроки: Таким образом, максимальный срок удовлетворения требований потребителя может затянуться до 57 дней. В случае отрицательного результата покупатель может без колебаний обращаться в суд. Трудно определить зашифрованный срок годности иностранной косметики? Узнайте срок годности косметики разных видов и производителей. Качество купленного товара вас не устраивает? Подробно о возврате некачественного товара описано в этой статье.

А вот банки иногда приписывают клиентам незаконные комиссии и сборы. Рассмотрение претензии потребителя После этого вопрос должен решиться в считанные дни. Если не удается мирно решить вопрос с магазином, то можно обратиться в Комитет по защите прав потребителей, сотрудники которого оказывают помощь на высочайшем уровне.

вы купили товар ненадлежащего качества

Также необходимо помнить о своем праве получения от продавца во временное пользование аналогичного товара на период нахождения купленного изделия на гарантийном ремонте. Исключение составляют следующие категории товаров: Автотранспортные средства; Огнестрельное оружие; Мебель и предметы интерьера. При решении вопроса с дефектным товаром необходимо проявлять настойчивость, только тогда без сомнения можно добиться успеха.

Читайте также:

  • Вредность работы в библиотеке
  • Когда переоформить счет квитанцию после смерти квартиросъемщика
  • Начать бизнес с небольшими вложениями
  • Согласие родителей на выезд ребенка классом
  • Погашение просроченной задолженности